Klarheit am Anfang spart Zeit und Missverständnisse. Frag, was der Kunde sucht – so entsteht gegenseitiges Vertrauen und echte Wertschätzung.
Klare Erwartungen sind die Basis für jede gelungene Beratung. Wenn Du zu Beginn offen fragst, was Dein Kunde wirklich sucht, entsteht sofort Orientierung – für Dich und für ihn. Diese einfache Frage schafft Raum für Vertrauen, vermeidet Missverständnisse und zeigt, dass Du seine Zeit und sein Anliegen ernst nimmst.
Indem Du die Erwartung Deines Kunden verstehst, kannst Du ihn gezielt dort abholen, wo er steht. Das schenkt ihm Sicherheit und Dir die Möglichkeit, mit Leichtigkeit und Struktur zu begleiten. So entsteht echte Wertschätzung und ein gemeinsamer Weg, der sinnvoll und verbindlich ist.
🔍 „Frage zuerst: Kann ich Dir helfen? So entsteht Klarheit statt Verwirrung.“
Mit klarer Erwartungsabfrage startest Du jedes Gespräch auf Augenhöhe – ehrlich, effizient und vertrauensstiftend.
Im 2. Teil des Adventskalenders, ab dem 13. 12., erwarten Dich praktische Einblicke und Tipps, die Du direkt anwenden kannst.