Mit Metaphern und Analogien den Weg klar vor Augen

Ich hatte wieder einen Coachingtag in einer Genossenschaftsbank, bei der ich schon seit 14 Jahren als Coach und Trainer tätig bin. Die Aufgabe war dieses Mal, einer neuen und jungen Beraterin Unterstützung zu geben und ihr einige Grundlagen der Beratung und entsprechende Beratungshilfen mit an die Hand zu geben.

Schon bei der Begrüßung habe ich gespürt, dass die Beraterin alles mitbringt, um in den Kundengesprächen erfolgreich zu sein und sehr schnell das Vertrauen der Kunden gewinnt. Sie hatte mir erklärt, dass sie gewisse Erfahrungen in der Beratung hätte und ihre Eltern beide als Selbständige tätig sind. Der Vater ist Inhaber eines Autohauses und die Mutter hat ein Reisebüro.

Ich erklärte ihr Schritt für Schritt die einzelnen Faktoren für die Beratung und hatte dies immer wieder durch Analogien aus dem Alltag erläutert.

Ein Faktor ist, dass wir immer vom Ziel zurück arbeiten und dies der normale Vorgang in allen Branchen ist. Es wird zuerst nach dem Ziel gefragt und dann können wir schauen, was der Kunde schon dafür getan hat und jetzt können wir ihm den ganzen „Weg frei machen“, indem wir ihm 3 Lösungen anbieten.

Analogien hierzu sind das Reisebüro und das Navi. Das hat der Beraterin so gut gefallen, dass sie in der nächsten Pause nach draußen gegangen ist, um zu telefonieren. Als sie mit großen Augen und einem erstaunten Blick zurückkam, sprudelte es aus ihr heraus. “Stell dir vor” sagte sie, “Ich habe mit meinem Papa telefoniert und ihn gefragt, wie er in der Beratung vorgeht. Er hat mir erzählt, dass er den Kunden immer zuerst nach dem Ziel fragt, das ist doch normal. Danach schaue er, was der Kunde sonst noch für Vorstellungen hat, und starte dann seine Analyse. Danach bekommt der Kunde von ihm Vorschläge und kann die Autos Probefahren.” Er sagte ihr, dass ihre Mutter im Reisebüro ebenso vorgeht.

Mit Klarheit zum Ziel

Wir sind dann die weiteren Faktoren durchgegangen und haben jeweils Analogien dazu gesucht. Am Ende des Tages war die junge Beraterin hellauf begeistert und sagte: „Jetzt habe ich endlich eine klare Struktur für meine Beratung und weiß, dass sie erfolgreich sein wird. In dieser Kombination hat mir dies noch niemand erläutert und es macht absolut Sinn so vorzugehen.“

Die Entwicklung der 12 Erfolgsfaktoren

Sie hat mich dann gefragt, von wem ich diese Informationen bekommen hätte. Ich habe ihr dann meinen Werdegang erklärt und erläutert, was ich alles ausprobiert habe, um erfolgreiche Beratungsgespräche für mich und meine Kunden durchzuführen. Ich war auf den verschiedensten Seminaren, z.B. Einwandbehandlung, habe aber gemerkt, dass dies nicht zu mir passt. Ich habe mir von den Beratungsgesprächen mit Kunden immer Notizen gemacht und analysiert (Softfakts, kannte man in den achtziger Jahren noch nicht). Hatte dann zu 80% Übereinstimmung mit den jeweiligen Sternzeichen. Ich habe daraufhin für jedes Sternzeichen ein eigenes Beratungsgespräch entwickelt. Hatte dann festgestellt, dass die Namen auch eine Auswirkung haben. Daraufhin bin ich auf ein Namensanalyse Seminar gegangen.  Später kam noch Numerologie und zum Schluss auch noch ein Seminar über Körpersprache hinzu. Es war alles gut und informativ, was ich jeweils gelernt und erfahren hatte, es hat mich aber immer noch nicht an die Erfolgsquote gebracht, die ich haben wollte. Auch die Einteilung der Menschen nach verschiedensten Typologie Methoden war nicht der entscheidende Durchbruch.

Über die Jahre, mit all dem Wissen und meiner stetig wachsenden Erfahrung, habe ich dann erkannt, dass es eine Kombination von verschiedenen Punkten ist, die den erfolgreichen Menschen von einem weniger erfolgreichen Menschen unterscheidet.

Dies gilt übrigens nicht nur in der Beratung, sondern generell im Leben. Ich habe daraus 12 Erfolgsfaktoren entwickelt. Wenn ich diese Faktoren verinnerlicht habe und entsprechend umsetze, habe ich Spaß, Erfolg und Freude in der Beratung und generell im Leben!

Was Du tun kannst? Probiere es aus!

Willst Du mehr über die Faktoren des Erfolges erfahren, dann schaue auf die Internetseite der Satoris. Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, die Faktoren kennenzulernen, und auch Begleitung bei der erfolgreichen Umsetzung an.

Wenn Du Interesse hast und offen dafür bist, an Deinen Beratungsgesprächen ein paar Dinge zu verändern, dann unterstützen wir Dich gerne dabei „Mehr Lebensfreude und Spaß im täglichen Tun zu haben“, sowie Erfolg auf ganzer Linie zu leben!

Wir freuen uns, wenn wir Dich inspirieren und unterstützen können! Für Dein erfolgreiches und zufriedens Leben!

Oder komm in unsere kostenfreie Life-Inspirations-Session, die Quick Idea!

2x im Monat life mit Oskar Baader!